回顾2022年4月初,三星宣布与知名的维修公司iFixit合作,在美国推出了用户自助的维修服务,三星将提供特定的原厂零组件让用户能自行动手维修,像是屏幕、后盖玻璃、电池和充电端口等。 不过历经两年多的时间,近日 iFixit 宣布将与三星终止合作关系,并透露结束合作的原因是「三星的维修方法与 iFixit 的使命不一致」,大意就是三星设备的零件较贵、且手机难以维修导致。

零件贵又难修,iFixit 宣布与三星终止合作关系
两年前,iFixit和三星展开合作,在美国推出用户自助维修服务,用户可通过iFixit购买到三星提供的原厂零组件,以及iFixit的维修工具自行DIY维修手机,从首波开放的Galaxy S20系列、Galaxy S21系列手机以及Galaxy Tab S7+平板电脑,后来这服务也涵盖更多三星产品。
不过,除了iFixit在维修评级给予三星手机可修复的评级较低,意味謢这些手机维修难度高、不易自行修复,像是Galaxy S22和Galaxy S22 Ultra在iFixit的可维修性等级表上就只得到3分(满分10分)。 这显然与当初三星和 iFixit 合作目标是为了让用户更方便达到维修设备的目的,以及更具可持续性的维修方案、延长产品使用年限的目的似乎不同。
在 iFixit 与三星合作将届满两周年之际, iFixit 发表声明表示「正在结束与三星之间的合作」。 iFixit 官方透露,他们结束合作的原因是三星的维修方法与 iFixit 的使命不一致,「三星设备零件较贵,且手机难以维修。

iFixit 的首席执行官 Kyle Wiens 表示,如果用户想更换智能手机的电池,在 iPhone 11 您只需以 40 美元的价格购买电池和随附的维修套件,然后按照提供的步骤操作即可。 反观三星将 Galaxy 手机的电池与屏幕黏合在一起,这将导致用户在更换电池时容易损坏屏幕。

如果用户不幸弄碎手机屏幕,则需要支付 170 美元的成本费用。

三星与iFixit之间的合作将于6月17日结束。 届时,iFixit 将不再是三星 Galaxy 系列手机的 「官方指定」第三方零件和工具经销商。 不过iFixit官网将仍出售三星配件以供用户修复设备,iFixit 表示,它将在产品清单中指明具体零件是「原始零件」还是「售后零件」。
此外,相关伙伴关系的结束也伴随着额外的变化,iFixit的三星用户现在不再被限制「只能在每三个月内购买七项零件」,原有三星 Galaxy 设备的维修手册将保留在网站上,但 iFixit 将不再与三星合作更新相关指南。
