零件贵又难修,iFixit 宣布与三星终止合作关系

回顾2022年4月初,三星宣布与知名的维修公司iFixit合作,在美国推出了用户自助的维修服务,三星将提供特定的原厂零组件让用户能自行动手维修,像是屏幕、后盖玻璃、电池和充电端口等。 不过历经两年多的时间,近日 iFixit 宣布将与三星终止合作关系,并透露结束合作的原因是「三星的维修方法与 iFixit 的使命不一致」,大意就是三星设备的零件较贵、且手机难以维修导致。

零件贵又难修,iFixit 宣布与三星终止合作关系 - 安软网
▲图片来源:iFixit

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两年前,iFixit和三星展开合作,在美国推出用户自助维修服务,用户可通过iFixit购买到三星提供的原厂零组件,以及iFixit的维修工具自行DIY维修手机,从首波开放的Galaxy S20系列、Galaxy S21系列手机以及Galaxy Tab S7+平板电脑,后来这服务也涵盖更多三星产品。
不过,除了iFixit在维修评级给予三星手机可修复的评级较低,意味謢这些手机维修难度高、不易自行修复,像是Galaxy S22和Galaxy S22 Ultra在iFixit的可维修性等级表上就只得到3分(满分10分)。 这显然与当初三星和 iFixit 合作目标是为了让用户更方便达到维修设备的目的,以及更具可持续性的维修方案、延长产品使用年限的目的似乎不同。

在 iFixit 与三星合作将届满两周年之际, iFixit 发表声明表示「正在结束与三星之间的合作」。 iFixit 官方透露,他们结束合作的原因是三星的维修方法与 iFixit 的使命不一致,「三星设备零件较贵,且手机难以维修。

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▲图片来源:iFixit

iFixit 的首席执行官 Kyle Wiens 表示,如果用户想更换智能手机的电池,在 iPhone 11 您只需以 40 美元的价格购买电池和随附的维修套件,然后按照提供的步骤操作即可。 反观三星将 Galaxy 手机的电池与屏幕黏合在一起,这将导致用户在更换电池时容易损坏屏幕。

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如果用户不幸弄碎手机屏幕,则需要支付 170 美元的成本费用。

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▲图片来源:iFixit

三星与iFixit之间的合作将于6月17日结束。 届时,iFixit 将不再是三星 Galaxy 系列手机的 「官方指定」第三方零件和工具经销商。 不过iFixit官网将仍出售三星配件以供用户修复设备,iFixit 表示,它将在产品清单中指明具体零件是「原始零件」还是「售后零件」。
此外,相关伙伴关系的结束也伴随着额外的变化,iFixit的三星用户现在不再被限制「只能在每三个月内购买七项零件」,原有三星 Galaxy 设备的维修手册将保留在网站上,但 iFixit 将不再与三星合作更新相关指南。

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Sam OdonoghueSam Odonoghue

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