10个容易被AI工作取代行业揭晓，微软警告这职业最容易被淘汰

随着生成式AI技术持续加速渗透各行各业，对于「AI会不会抢走工作」的讨论也在网络上引起热烈讨论。微软近日发表一项最新研究，针对2024年Copilot的实际使用数据进行分析，锁定最可能受AI影响的40种职业，并给出影响评分和排行榜。

微软研究发现语言、沟通与服务业最容易被AI取代

根据微软研究团队收集了2024年九个月内，用户与Microsoft Copilot之间的20万次匿名互动，并结合美国劳工部O*NET数据库的「中阶工作活动」（IWA）模型，计算出各类工作在AI任务中的适配程度。

评估方式并非单纯以技术能力推断，而是综合了任务完成度、用户采用AI的比例以及反馈质量，得出一项量化AI在该职业中实际参与度的指标「AI适用性分数」。

从最终最容易被AI取代工作榜单前十名显示，大多工作都涵盖语言服务、内容创作、客户支持与旅游相关行业，例如口译、翻译人员以49%高分位居第一，紧随其后的历史学家与空服员，分数均逼近五成，其他上榜职业还包括业务员、作家、客服人员、CNC工具程序员、总机、旅行社专员，以及广播员与电台DJ也都在其中。

微软指出容易被AI取代，主要是因这些工作多涉及信息处理、沟通协调与文字产出，而生成式AI在这些领域的辅助能力已展现成熟度。

据微软统计研究显示，目前美国已有超过840万名劳工从事的职位，落在AI高度影响的前40类职业之列，另一方面，麻省理工学院（MIT）2023年的一份政策备忘录预测，未来20年内，AI自动化可能导致美国流失160万到320万个工作机会。

与此同时，美国联邦政府也正大力推动AI应用，包括《CHIPS法案》与多项AI研究补助计划，加速AI技术在运输、医疗等产业的落地，也有专家指出，这些试点项目未来可能导致驾驶员、技术人员、行政职等工作面临自动化风险。

美国加州大学教授汤姆林森认为，AI确实有极高的支持价值，尤其是研究、写作与沟通等类型，但目前尚无证据显示它能全面取代任何一项完整职业。

他指出，未来的关键在于如何将AI作为提升效率的工具，让人类专业与机器优势互补，而不是陷入人机取代的二元焦虑。