苹果近日公告表示发现极少数 M2 Mac mini 可能存在「无法开机」问题,并对此推出免费维修方案; 若你的 M2 Mac mini 是在特定时间内生产,就建议通过设备序号来查询看看是否符合免费维修资格,只要符合资格苹果都将提供免费维修服务。
M2 Mac mini 无法正常开机的免费维修方案
苹果说明受影响的M2 Mac mini是在2024年6月16日~2024年11月23日之间生产; 这些批次的极少数产品可能存在无法正常开机的问题。
如果你的 M2 Mac mini 曾出现过无法开机问题,就可以到苹果维修方案页面输入设备序号来查询是否符合维修资格; 若符合资格,苹果直营店或苹果授权维修中心将免费提供维修服务。

另外,苹果也强调此M2 Mac mini「没有电源」问题的维修方案并不适用于其他Mac mini 机型,仅针对搭载「M2 芯片」的Mac mini(M2 Pro 芯片同样不在范围内)。
如何查询 M2 Mac mini 是否符合免费维修资格?
当然大家一定也不清楚自己的 M2 Mac mini 到底是何时生产,所以建议直接查询序号来确定是否符合资格。
怎么找 M2 Mac mini 的装置序号?
若你的 M2 Mac mini 能开机的话,点击菜单列的「」>「关于这台 Mac」就会看到「序号」; 可以直接选取并复制。

或是从包装盒上找,应该能在一堆条码的地方看到「Serial No.」,这就是装置序号。

到维修方案页面输入装置序号查询资格
接着到 M2 Mac mini 维修方案页面输入并提交设备序号,就能知道你的 M2 Mac mini 是否符合免费维修资格。
- 苹果 M2 Mac mini 维修方案页面:https://support.apple.com/zh-cn/mac-mini-2023-service-program-for-no-power-issue

M2 Mac mini 无法开机问题维修方式与注意事项
若发现你的 M2 Mac mini 符合资格,可以到苹果授权维修中心或苹果直营店进行免费维修服务。
顺带一提,如果你的 M2 Mac mini 有其他地方损坏而导致无法进行免费维修,需要在接受本方案维修前先解决该问题(可能需要支付额外费用); 简单来说,假设 M2 Mac mini 的 A 零件坏掉导致无法进行免费维修,你就要先把 A 零件修好才能接受此维修方案。
另外还有3点事项请大家留意:
- 进行免费维修后不会延长 M2 Mac mini 的标准保修年限。
- 此维修方案适用于在购买后3年内、且符合资格的M2 Mac mini。
- 苹果官方可能会限制维修条件,或要求只能在原购买国家或地区接受维修。
详细的维修说明、等待时间等等之类的问题,请以服务人员现场说明为准; 总之各位 M2 Mac mini 用户有疑虑的话,请直接通过维修方案页面查询是否受影响,若不幸中奖,就请尽快安排维修事宜。
即便装置仍能正常运作也建议查查看,提前暸相关解维修权益。