Intel上周接受访问时才表示还未有保修调整计划，现在来了急转弯，将零售版本的第13、14代Core盒装处理器将自动延长2年保修，使原本的保修时效从3年变为5年，以此希望多少能够挽回消费者的信心。
Intel的员工Thomas Hannaford在官方的支持论坛上发出公告，将努力为受到不稳定灾情影响的消费者提供处理器的更换服务，将会替13、14代的盒装零售产品提供额外2年的保修，而相关的保修政策详情会在接下来几天内做出宣布。
不过盒装零售产品主要针对DIY玩家，如果购买的是套装电脑、迷你主机或企业/教育单位采购，此部分的保修政策因为涉及OEM厂商的售后服务，加上不同产品所提供的保修年限的不同，相关问题需要另外向购买的店家或业务询问。
内容的最后，Intel向所有用户进行致歉，表示这次的产品问题相当棘手，难以找到根本状况与提供解决方案，故才无法及时回应大众。
